Gestão de leads
Captura, qualificação e acompanhamento de leads — do anúncio ao pedido
Leads da Meta, do site e do WhatsApp em um só lugar, com origem, responsável e histórico registrados desde a criação.
A gestão de leads é um dos módulos do ATLAS Business Platform, ligada ao CRM, ao atendimento, aos pedidos e aos relatórios pela mesma base de dados.
O que é gestão de leads no ATLAS?
É o acompanhamento de uma oportunidade comercial desde a origem — um anúncio, o formulário do site ou uma conversa de WhatsApp — até virar cliente e pedido, ou até ser descartada com um motivo registrado.
No ATLAS Business Platform o lead não é uma lista à parte. Ele fica ligado ao cliente, à conversa e ao pedido que dele nasceu, no mesmo cadastro que a equipe já usa.
Como os leads da Meta chegam ao ATLAS?
Pelo Lead Ads, via webhook oficial da Meta: o lead preenchido no anúncio chega à plataforma automaticamente, sem download de planilha e sem depender de alguém lembrar de exportar.
A criação é idempotente — o mesmo lead recebido duas vezes não vira dois registros — e o que não puder ser resolvido automaticamente fica visível para tratamento manual em vez de ser descartado em silêncio.
Como um lead é qualificado e acompanhado?
Cada lead carrega origem, campanha quando disponível, responsável e histórico das mudanças de estágio. O funil mostra em que ponto as oportunidades estão e quantas avançaram no período.
- origem registrada na criação, não deduzida depois;
- responsável nomeado, para que nenhuma oportunidade fique sem dono;
- histórico de estágio com autor e data;
- conversão em cliente e pedido sem redigitar o que já existe;
- funil de leads no módulo de relatórios, a partir dos mesmos dados.
O agente de IA ajuda na qualificação?
O agente responde, qualifica e encaminha conversas dentro das regras que a empresa define, sobre o mesmo histórico que a equipe enxerga. O atendente humano pode assumir a conversa a qualquer momento.
A automação depende de configuração: o agente segue as regras cadastradas pela empresa e não substitui a decisão de quem atende.
O lead do site também entra no mesmo fluxo?
Sim. O formulário de contato deste site cria um lead pelo mesmo caminho que qualquer outra origem, com os parâmetros de campanha (UTM) que trouxeram o visitante — não existe um segundo fluxo paralelo para leads do site.
Parar de perder lead entre o anúncio e o atendimento
A conversa começa pelo que você usa hoje para receber e distribuir leads, e por onde eles se perdem. O retorno inclui dizer quando o ATLAS não é o caminho.