Plataforma de operação comercial
ATLAS Business Platform
Centralize CRM, atendimento, leads, clientes, pedidos, catálogo, IA, equipe e mensuração em uma única plataforma comercial.
O ATLAS é uma plataforma para empresas que vendem por canais digitais e precisam organizar operação, permissões, relatórios e resultados com rastreabilidade.
- CRM, atendimento, pedidos e catálogo na mesma base
- Integrada ao WhatsApp Business, ao ecossistema Meta e ao Google
- Controle de acesso, auditoria e rastreabilidade em toda ação
A plataforma
Uma plataforma de operação comercial — o CRM é um dos módulos
A ATLAS não é mais uma ferramenta ao lado das outras. É a camada onde a operação comercial acontece: atendimento, leads, clientes, pedidos, catálogo, automação, IA, equipe, relatórios e mensuração sobre a mesma base, do primeiro contato até o pedido entregue.
Um só ambiente
Conversas, campanhas, catálogo, pedidos, clientes, leads e equipe operam sobre a mesma base. Sem planilha paralela, sem exportação manual, sem sistema sombra.
Orientado a eventos
Cada acontecimento comercial é registrado uma vez e distribuído para quem precisa dele — atendimento, automação, relatórios e mensuração no Meta e no Google — sem reprocessar nada à mão.
Governança desde o início
Papéis, permissões, jornada de trabalho e registro de auditoria acompanham a operação desde o primeiro dia, para que crescer em pessoas não signifique perder rastreabilidade.
Soluções
Por onde a sua operação comercial começa
Quatro entradas para a mesma plataforma. Cada uma responde a um problema específico e explica como ele se conecta ao restante da operação.
Plataforma comercial integrada
CRM, atendimento, leads, pedidos, catálogo, automação, IA, equipe, relatórios e mensuração sobre a mesma base.
CRM para WhatsApp
Conversas, leads e clientes no mesmo cadastro, com histórico, atribuição por atendente e trilha de auditoria.
Gestão de leads
Captura automática dos anúncios da Meta, qualificação e acompanhamento até o pedido, com origem e responsável.
Relatórios e mensuração
Resultado comercial a partir dos dados da operação, e eventos para Meta Pixel, CAPI, Google Tag Manager e GA4.
Módulos
Cada frente da operação, no mesmo lugar
Os módulos compartilham a mesma base de clientes, produtos e histórico. O que é registrado em um aparece nos outros no mesmo instante.
Caixa de entrada
Todas as conversas de WhatsApp da empresa em um único painel, com histórico, contexto do cliente e atribuição por atendente.
Agente de IA
Atendimento automatizado que responde, qualifica e encaminha — sem tirar da equipe a decisão sobre o que importa.
Campanhas
Envio pautado para audiências segmentadas, com consentimento verificado e cancelamento a qualquer momento.
Templates
Criação, submissão e acompanhamento do status de aprovação das mensagens junto à Meta, sem sair da plataforma.
Chamadas
Ligações pelo WhatsApp a partir da própria conversa, com permissão do cliente registrada e respeitada.
Leads
Captura automática dos anúncios da Meta, sem download de planilha e sem lead que chega tarde demais.
Produtos
Catálogo central que alimenta atendimento, pedidos e campanhas com a mesma informação.
Pedidos
Do pedido registrado ao pedido faturado, com origem, histórico e responsável sempre visíveis.
Clientes
Cadastro único, ligado às conversas, aos pedidos e aos leads que deram origem a cada relacionamento.
Expedição
Acompanhamento da entrega depois da venda, para que o pós-venda deixe de ser um ponto cego.
Equipe
Pessoas, papéis e permissões administrados pela liderança, com registro de quem mudou o quê.
Relatórios
Resultado comercial a partir dos dados que a operação já gera, sem consolidação manual.
Ecossistemas
Conectado onde a sua operação já acontece
ATLAS conversa com as plataformas que a empresa já usa através das APIs oficiais. As credenciais pertencem à empresa e podem ser trocadas a qualquer momento.
Meta
Em operaçãoA operação de mensagens e aquisição da empresa roda sobre as APIs oficiais da Meta, com as credenciais sob o controle da própria empresa.
- WhatsApp Cloud API
- Conversas, envios, mídia e chamadas pelo canal oficial, com número e conta da empresa.
- Conversions API
- Eventos comerciais enviados ao servidor da Meta para que a mensuração não dependa do navegador.
- Lead Ads
- Leads dos anúncios entram direto na plataforma, no momento em que o formulário é enviado.
A camada de mensuração do Google é configurada dentro da plataforma, com o segredo guardado cifrado e nunca exibido de volta.
- Google Tag Manager
- Identificador do contêiner administrado junto às demais integrações da empresa.
- GA4 Measurement Protocol
- Identificador e credencial armazenados e prontos para o envio de eventos ao GA4.
Confiança
Certificações oficiais e confiança
A ATLAS é construída seguindo princípios de engenharia de software corporativa, sustentada por certificações oficiais e por plataformas de verificação empresarial reconhecidas no mercado.
- Carregando certificado…
Business Messaging Strategy
Meta Certified: Business Messaging Strategy - Carregando certificado…
Business Marketing Strategy
Meta Certified: Business Marketing Strategy 
Meta Business Partner
Meta Business Partner
Segurança e arquitetura
O que sustenta a operação quando ela cresce
A parte da plataforma que ninguém vê na demonstração é a que decide se ela continua servindo quando a empresa dobra de tamanho.
Segurança
Ambiente restrito, com registro de auditoria em toda ação administrativa.
Acesso por papel
Cada pessoa enxerga o que o seu papel permite. Credenciais e configurações sensíveis ficam restritas a quem administra a conta.
Credenciais cifradas
Tokens e segredos de integração são guardados cifrados e nunca devolvidos à tela — a plataforma mostra apenas os últimos dígitos.
Arquitetura corporativa
Construída para receber novos módulos sem reescrever os que já estão em produção.
Módulos independentes
Atendimento, IA, equipe e integrações evoluem separadamente e conversam por contratos, então uma mudança não arrasta as outras.
Entrega confiável
Eventos que falham são reprocessados com nova tentativa em vez de sumirem, e cada tentativa fica registrada.
Perguntas frequentes
O que costumam perguntar antes de uma demonstração
Respostas diretas às dúvidas que aparecem primeiro. Se a sua não estiver aqui, o formulário abaixo chega à mesma equipe.
- O que é o ATLAS Business Platform?
- O ATLAS Business Platform é uma plataforma corporativa de operação comercial que reúne CRM, atendimento, leads, clientes, pedidos, catálogo, automação, inteligência artificial, gestão de equipe, relatórios e mensuração em um único ambiente. É desenvolvido no Brasil pela K Almeida Business Lab e integra-se ao WhatsApp Business Platform, ao ecossistema Meta e ao Google.
- O ATLAS é apenas um CRM?
- Não. O CRM é um dos módulos do ATLAS, não o produto inteiro. Além do cadastro de clientes, leads e oportunidades, a plataforma opera o atendimento no WhatsApp, o catálogo, os pedidos, a expedição, as campanhas, o agente de IA, a gestão de equipe, os relatórios e o envio de eventos de mensuração para Meta e Google. A diferença prática é que a conversa, a campanha, o pedido e a medição não vivem em quatro sistemas que alguém precisa reconciliar depois.
- Para quais empresas o ATLAS serve?
- O ATLAS serve empresas que vendem por canais digitais e precisam organizar a operação comercial em um só lugar: negócios que atendem por WhatsApp, geram leads por anúncios, mantêm catálogo e pedidos e trabalham com equipe dividida por setor e papel. É mais útil quando já existe volume suficiente para que planilha e sistemas separados comecem a divergir entre si.
- Quais problemas o ATLAS resolve?
- O ATLAS resolve a dispersão da operação comercial entre ferramentas que não conversam: conversa em um aplicativo, lead em uma planilha, pedido em outro sistema e medição sem origem confiável. Ele mantém cliente, conversa, lead, pedido e evento de mensuração ligados ao mesmo registro, com trilha de auditoria de quem fez o quê e quando.
- Quais módulos o ATLAS oferece?
- Caixa de entrada de WhatsApp, agente de IA, campanhas, templates da Meta, chamadas, leads, clientes, produtos e catálogo, pedidos, expedição, equipe com papéis e jornada de trabalho, relatórios e configurações de integração. Cada módulo opera sobre a mesma base de dados da empresa.
- O ATLAS ajuda empresas que vendem pelo WhatsApp?
- Sim. O ATLAS conecta-se ao WhatsApp Business Platform, a API oficial da Meta. As conversas chegam a uma caixa de entrada compartilhada pela equipe, com histórico, contexto do cliente e atribuição por atendente, além de templates aprovados pela Meta, campanhas com consentimento registrado e chamadas de voz a partir da própria conversa.
- O ATLAS possui relatórios e mensuração?
- Sim, e são coisas diferentes. Os relatórios mostram o resultado comercial a partir dos dados que a operação já gera — receita, pedidos, funil de leads e itens vendidos — com exportação em CSV e XLSX restrita a Proprietário e Administrador. A mensuração envia eventos de negócio para o Meta pela Conversions API e para o Google, quando a empresa configura essas integrações.
- O ATLAS possui integração com Meta e Google?
- Sim. Com a Meta: WhatsApp Cloud API para atendimento, Conversions API para eventos de conversão, Lead Ads para captura automática de leads e gestão de templates. Com o Google: Google Tag Manager e GA4. As credenciais são configuradas por empresa, guardadas criptografadas, e cada integração pode ser desligada sem apagar o histórico já registrado.
- Como funciona o acesso de empresas e equipes?
- O ATLAS é multi-tenant: cada empresa opera em ambiente isolado, com sua equipe, seus dados e suas integrações, e um usuário nunca enxerga dados de outra empresa. Dentro da empresa, cada pessoa tem um papel que define suas permissões, um setor que indica onde atua e, opcionalmente, uma jornada de trabalho que limita o horário de acesso. Setor e jornada não concedem permissão — quem define o que a pessoa pode fazer é o papel.
- O ATLAS controla equipes e permissões?
- Sim. Cada pessoa da empresa tem um papel — Proprietário, Administrador, Gerente, Supervisor, Representante comercial ou Colaborador — e é o papel que define o que ela pode fazer. Além dele, cada pessoa tem um setor, que indica onde atua, e pode ter uma jornada de trabalho, que limita o horário de acesso. Setor e jornada não concedem permissão. Toda alteração de papel, estado ou jornada fica registrada na trilha de auditoria da empresa.
- O ATLAS possui período de teste?
- Sim. Cada empresa cliente criada pela K Almeida Business Lab começa com sete dias de período de teste, com acesso à plataforma. Encerrado o prazo, o acesso operacional é bloqueado até a ativação do plano, e nenhum dado da empresa é apagado nesse intervalo.
- O ATLAS atende requisitos da LGPD?
- O ATLAS registra em trilha de auditoria as ações relevantes realizadas no ambiente, aplica controle de acesso nominal por perfil e armazena credenciais de integração criptografadas. O consentimento de marketing é registrado por contato, com data e origem, para que possa ser demonstrado depois. A política de privacidade e a política de exclusão de dados deste site descrevem o tratamento e como solicitar a eliminação.
- Como contratar o ATLAS?
- O primeiro passo é falar com a equipe pelo formulário de contato deste site ou pelo WhatsApp +55 31 97304-7714. A conversa começa por um diagnóstico da operação, e o retorno inclui dizer quando o ATLAS não é o caminho.
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